Analiza, planifica, actúa: el orden de los factores importa

Analizar es el primer paso para empezar una estrategia de marketing online | Luego viene planificar y actuar

Normalmente cuando un posible cliente contacta con nosotros (o con otras agencias de marketing online) lo hace para pedir valoración sobre una acción concreta de marketing:

 

«¿Cuánto cuesta desarrollar una web?».

«Quiero hacer una campaña publicitaria».

«¿Gestionáis redes sociales?».

«Necesito posicionamiento en Google».

 

Todo esto se basa en una creencia de necesidad basada en los conocimientos de marketing digital, en base a planteamiento o soluciones que ha escuchado, le han planteado o ha visto mediante publicidad (trafficker digital, inbound marketing, growth hacking, SEO, SEM, marketing automation...). 

Pero ¿tiene sentido en mi caso?, ¿es la mejor solución para mi situación, mis objetivos y mis recursos? Para responder a ello en The Chef Marketing partimos de un principio básico en el que basamos todo nuestro modelo de servicios:

 

ANALIZA, PLANIFICA, ACTÚA. Este es el orden a seguir para tomar deciciones inteligentes basadas en datos objetivos.

 

 

La forma en que la que entendemos que se debe abordar cualquier proyecto, grande o pequeño, es:

 

FASE 1: ANÁLISIS

En esta fase analizamos y evaluamos (en función del nivel de estrategia y objetivos):

  • Estrategia actual de marketing (en el caso de tenerla): rendimiento, carencias y errores en nuestra web, blog, redes sociales, campañas publicitarias... Esto nos ayuda a entender cuál es nuestro punto de partida.
  • Evolución de nuestro sector: nivel de competidores, nivel de búsquedas, dificultad de posicionamiento... Así podemos tomar mayor perspectiva sobre la situación.
  • Estrategia de marketing de nuestros principales competidores. Una vez identificados y filtrados, se trata de analizar nivel de acciones, inversión publicitaria, nivel de posicioanamiento, posibles carencias... Con este análisis podemos comparar sus estrategias entre sí y ser conscientes de las dificultades (o no) de competir o mejorar sus estrategias con nuestros recursos.

Para esta fase en The Chef Marketing recomendamos siempre realizar un análisis de situación.

 

FASE 2: PLANIFICACIÓN

En esta fase y con toda la información y conclusiones que hemos extraído del análisis, se trata de:

  • Definir qué acciones ejecutamos en nuestra estrategia.
  • Cómo se van a llevar a cabo: quién (internamente, externalizado en profesionales, mixto...), cómo (pautas básicas, herramientas, linea de comunicación...).
  • Definir cuáles van a a ser los parámetros a medir (KPIs) periódicamente para evaluar el correcto rendimiento de la estrategia.
  • Qué herramientas de análisis se van a utilizar.

Para esta fase en The Chef Marketing recomendamos siempre realizar un plan estratégico de marketing online.

 

FASE 3: ACTUACIÓN

En esta fase, ¡ahora sí!, arrancamos con acciones de marketing concretas, ya definidas en nuestro plan estratégico de marketing online y basadas en nuestro análisis incial. Ahora es el momento de hacer u optimizar nuestra web, de comenzar o reenfocar la estrategia de posicionamiento, comenzar las campañas publicitarias o lo que necesitemos, siempre sin perder de vista estos 4 aspectos principales:

  1. Punto de partida.
  2. Nivel de objetivos.
  3. Plazos para conseguirlos.
  4. Recursos que tenemos/queremos invertir.

Para esta fase en The Chef Marketing nos adaptamos a la necesidad real del cliente y sin condicionar las acciones a lo que sabemos hacer o no, lo que nos gusta más o menos. Esto, creemos, es el principal valor de una consultoría de maketing online. Hacemos un planteamiento en relación a lo que mayor rendimiento va a producir, independientemente de quién lo ejecute: nosotros, el propio cliente, otros profesionales o una mezcla de ello.

Y para cerrar el círculo volvemos a la fase analítica. En esta ocación con un enfoque de medición y seguimiento de la estrategia de marketing online para poder evaluar rendimiento y realizar ajustes que nos ayuden a optimizar los resultados: mejorar el ritmo de posicionamiento, mejorar el porcentaje de conversión, disminuir el coste de captación...

 

En el contexto actual y con la inmensa mayoría de empresas apostando por el marketing digital, es complicado obtener resultados que justifiquen nuestra inversión sin seguir este planteamiento.

Recuerda que la diferencia entre invertir y gastar está en el retorno. Si quieres apostar sobre seguro, en The Chef Marketing encontrarás un grupo de profesionales que te propondrá un menú de servicios acorde a tus necesidades.

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