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Caso práctico de marketing online para clínicas dentales

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Las clínicas dentales son un modelo de negocio basado en la profesionalidad y en la cercanía en el trato con el cliente y, como tal, deben ser transmitidas a aquellos que todavía no las conocen. A la búsqueda de un determinado servicio profesional, ya sea por un simple empaste o una limpieza bucal, o ya sea por una endodoncia, ortodoncia o cualquier trabajo que implique una dedicación más a fondo, los potenciales clientes recurrimos siempre a internet en busca de información.

Además, no importa que cerca de nuestro centro de trabajo o de nuestro hogar tengamos varias clínicas dentales a las que acudir, finalmente nos decantaremos por aquella que nos inspire más confianza y tranquilidad. Eso sí, es bastante probable que antes hayamos echado un vistazo en Google en busca de opiniones, una página web o unas redes sociales que nos cuenten cómo trabajan y quiénes son.

 
Por eso es necesario contar con una estrategia de marketing online

Si como dueños de una clínica dental sabemos que nuestro trabajo es de primera calidad, que utilizamos lo último en tecnología y que contamos con un equipo especializado y en constante formación, ¿por qué lo estropeamos todo por una mala estrategia de marketing online?

Sea el negocio profesional que sea, el tener una página web no pensada para dispositivos móviles, desactualizada o que ni siquiera transmite la imagen corporativa del centro va a regalar a la competencia nuestros potenciales clientes. Como usuarios online, buscamos en internet, nos encontramos una web que no podemos ver correctamente o que nos parece cutre, no tiene ficha en Google Maps (o carece de opiniones), tiene unas redes sociales sin actividad desde hace varios meses… ¿Cómo vamos a confiar en una clínica dental con esta carta de presentación?
 

¿Y para qué necesito…?

Página web: es la carta de presentación de nuestra clínica dental. En ella contaremos quiénes somos, qué preparación tiene nuestro equipo, cómo de innovadora y limpia está nuestra clínica y cuáles son los servicios que ofrecemos a nuestros clientes. Pero también será el lugar idóneo para lanzar nuestras llamadas a la acción y recoger los contactos de nuestros potenciales clientes. Debe ser fácil de navegar, moderna, visible desde cualquier pantalla y que transmita el mensaje que queremos enviar.

Presencia en redes sociales: imprescindible para saber que estamos ahí y que estamos abiertos. A través de ella contaremos nuestros casos de éxito, daremos a conocer nuestras recomendaciones para una salud bucodental correcta, lanzaremos nuestras promociones… Eso sí, todo ello conforme a una estrategia de marketing online que contemple un plan de comunicación sobre lo que queremos transmitir.

Publicidad en redes sociales: un punto de apoyo puntual y necesario para nuestra estrategia de marketing online. Como sabes, no todos tus seguidores ven tus publicaciones, todo ello depende de los criterios establecidos por Facebook. Por eso, nunca está de más el promocionar alguna publicación para llegar a todos los que te siguen y, además, configurando correctamente tu campaña publicitaria, podrás llegar a tus potenciales clientes dándote a conocer y captando su atención.

Gestión de blog: en él trabajarás los casos de éxito de tus clientes, las últimas novedades en tecnología y técnicas, los consejos para el cepillado y conservación de los dientes, las promociones… No solo te ayudarán a posicionarte mejor, sino que también ofrecerás una imagen de calidad, podrás trabajar una lista de suscriptores a los que enviar tus notificaciones por correo electrónico y ayudarás al indeciso a confiar en tu clínica dental.

E-Mail/SMS Marketing: envía boletines o mensajes informativos con tus promociones para fidelizar a tu clientela y mantenerla informada de tus novedades. Recuerda que deben consentir la recepción de información y que, además, debes ser cauto a la hora de enviar los mensajes. Un envío al mes es suficiente para seguir conectado con tu clientela y mantenerla informada. Si lanzas más de un mensaje en poco tiempo corres el riesgo de que se vuelva en tu contra.

 

Y, como colofón, el toque del chef

1.- Planifica promociones específicas para los próximos meses.
2.- Educa en materia bucodental y enseña tus casos de éxito.
3.- Cuida muy bien cada detalle.
4.- Sé constante y perseverante.

Para ello, te recomendamos las siguientes recetas:

SERVICIO BÁSICO
SERVICIO AVANZADO
SERVICIO ÓPTIMO

¿No sabes muy bien cómo poner en marcha tu marketing online? ¡Ponte en contacto con nosotros! Estaremos encantados de poder ayudarte con la estrategia de marketing online para tu clínica dental.

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