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Caso práctico de marketing online para empresas de ocio y aventura

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No hay ninguna duda. Nos apasiona aprovechar al máximo nuestro tiempo libre para recargar pilas, llenarnos de vitalidad y despejarnos de la tensión con las que nos carga la rutina. El abanico de aficiones es tan amplio casi como el número de personas que nos rodean. Y si no, probad a profundizar en qué les gusta a tus compañeros y amistades hacer en su tiempo libre.

Seguro que viajar, ir a la playa o leer están entre las aficiones más repetidas, pero también te encontrarás con un número muy importante de personas a las que les gusta la acción. Les mueve la adrenalina. Y aquí es donde entran en juego desde los aficionados al senderismo, a los que le gusta la escalada, el puenting, el rafting, el barranquismo, los descensos en piraguas y canoas, las vías ferratas… ¿A que les pones más de una cara de alguien que conoces a estos deportes?

 

Si tu empresa se dedica a ello, esto te interesa

Los deportes de aventura, a diferencia de otras actividades, no conocen temporadas. Aunque el verano, por el buen tiempo y las vacaciones, incentiva la búsqueda de este tipo de actividades, lo cierto es que el resto del año también es bastante propenso a darse una escapada hacia entornos naturales en busca de acción. Ya sea por cercanía, por turismo rural, por la gastronomía o por los puentes, siempre buscamos alguna excusa para desplazarnos y conocer otros lugares.

Las empresas de actividades de ocio y aventura cuentan con una gran oportunidad a la hora de darse a conocer y vender sus productos a través de internet. Tienen la posibilidad de enseñar cuáles son sus actividades de forma visual, dar a conocer sus próximas actividades y lanzar promociones y acciones para fidelizar a su clientela. Además, la capacidad de conectar con el público objetivo a través de las redes sociales facilita la posibilidad de responder a dudas y cerrar ventas. Una estrategia de marketing online adecuada y un plan de comunicación estudiado son claves para trabajar la imagen de marca.

 

¿Y para qué necesito…?

Página web: en ella podrás explicar con más detenimiento cuáles son las actividades de ocio y aventura que ofreces, dónde se realizan, cuáles son los niveles de dificultad y la preparación que se necesita, qué equipamiento ofreces y todo aquello que cualquier potencial cliente debería conocerse. Súmale a ello unas fotografías de calidad, recientes y variadas, un formulario de contacto o un chat para atender las consultas y gestiona tus conversiones directamente desde ahí.

Presencia en redes sociales: elige las más adecuadas para difundir tus acciones. Facebook e Instagram, por poner un par de ejemplos, son unas buenas aliadas para que puedas enseñar qué estás haciendo, quién ha venido a pasárselo bien y, además, si fomentas que la gente suba su propia foto o se etiquete, ayudarás a impulsar el alcance orgánico de tus publicaciones y, por lo tanto, las posibilidades de darte a conocer.

Publicidad en redes sociales: tenla siempre presente. Aunque no sea una constante, siempre debes contar con ella porque es una buena aliada para aquellos momentos que tu negocio necesita un pequeño empujón. Elige muy bien la promoción, la fotografía o el mensaje que quieres impulsar, configura correctamente a qué público objetivo deseas llegar y evalúa los resultados.

Gestión de blog: ofrece consejos de preparación para las actividades, recomendaciones de seguridad, hojas de ruta y cuadernos de bitácora, lanza promociones y todo aquello que consideres que debe ser contado. Ten en cuenta que el blog no solamente te ayudará a posicionarte mejor, sino que también mantendrá viva tu página web y será una extensión de aquellas las secciones fijas.

E-Mail/SMS Marketing: envía boletines con descuentos y promociones a tu base de contactos. Para cumplir con la LOPD, recuerda pedir permiso a tus clientes para enviarles novedades y descuentos por e-mail o teléfono móvil. Trabajarás la fidelización, tus clientes estarán informados y se sentirán atendidos y, además, ayudarás a aumentar la conversión a través de la recurrencia.

 
Y, como colofón, el toque del chef

1.- Planifica promociones específicas para los meses de menor actividad.
2.- Trabaja con fotografías de calidad, visuales y llenas de energía.
3.- No demores las respuestas a las preguntas que te lleguen por internet.
4.- Sé constante y perseverante.

Para ello, te recomendamos las siguientes recetas:

SERVICIO BÁSICO

SERVICIO AVANZADO

SERVICIO ÓPTIMO

¿No sabes muy bien cómo poner en marcha tu marketing online? ¡Ponte en contacto con nosotros! Estaremos encantados de poder ayudarte con la estrategia de marketing online para tu empresa de ocio y aventura.

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