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Lo mejor de cada cocina empieza en una buena despensa. Aquí encontrarás todos los trucos de chef para cocinar tu estrategia de marketing: casos prácticos, consejos, novedades y más.
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Caso práctico de marketing online para zapaterías

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El mercado del calzado nacional es uno de los que más ha sufrido la crisis económica en nuestro país, hasta el punto de que muchos fabricantes han tenido que redefinir su negocio, buscar nuevos aliados e, incluso, apoyarse en el factor diferenciador. Es en este último punto en el que muchos fabricantes y vendedores de calzado tradicional han optado por ofrecer la calidad de siempre, al precio más ajustado y en los mercados más punteros.

Gracias a un nutrido catálogo de calzados, una reputación y una imagen trabajada durante años, así como un plan de negocio enfocado a la comercialización de productos más allá del negocio físico, es como muchos negocios “de toda la vida” están adaptándose al contexto económico actual. Los que no se adaptan e innovan, acaban quedándose por el camino tarde o temprano.

El mercado online es clave

La búsqueda de un nicho específico dentro de la población es fundamental para cualquier negocio, más aún cuando de lo que se trata es de vender un calzado con unas características muy concretas, de calidad y que, por ende, también tiene un precio superior a la media. Las posibilidades de encontrar la rentabilidad con un local físico pueden disminuir cuando, por características demográficas, el público objetivo se encuentra muy disperso geográficamente o, incluso, no se encuentra en nuestro propio país.

Es en este punto en el que el marketing online juega un papel muy importante en la difusión de la marca y la puesta al servicio de una tienda online abierta 24 horas, accesible para todo el mundo y dispuesta a atender cualquier necesidad. Contar con una estrategia de marketing online bien definida y un plan de comunicación detallado ayudará en gran medida a asentar ese trozo de mercado online el que nos queremos adentrar.

¿Y para qué necesito…?

Página web: clave cuando de lo que se trata es de contar nuestra trayectoria, las características del calzado que vendemos y el catálogo de modelos que tenemos disponibles. Es tanto nuestra carta de presentación como el lugar de encuentro entre empresa y cliente, el inicio de cualquier relación comercial.

Tienda online: un paso más allá respecto al contar solamente con una página web. Nos posibilita la venta online a cualquier parte del mundo siempre y cuando tengamos una estructura de distribución, atención al cliente y comunicación sólida. La coordinación y el trabajo constante son las únicas formas de conseguir que una tienda online sea rentable y duradera.

Optimización SEO: fundamental para hacernos un hueco entre los resultados orgánicos de los motores de búsqueda. Nunca acudas al SEM (publicidad en redes sociales o en Google) si tu web no está antes optimizada para su posicionamiento, tiene una estructuración clara y su usabilidad es correcta. Si no, estarás tirando el dinero.

Gestión de Blog: un punto primordial para cualquier estrategia de posicionamiento en motores de búsqueda. Un blog actualizado con regularidad y siguiendo una serie de recomendaciones básicas no solo te ayudará a escalar posiciones en los motores de búsqueda, sino que te otorgará mayor reputación y credibilidad a la hora de ser elegido por tus clientes.

Presencia en redes sociales: las redes sociales son los mejores canales de difusión de contenido. Trabaja para contar con una comunidad sólida, fiel a tu marca e interesada en tus productos. Fidelízala con acciones específicas como cupones descuento, rebajas y premios, y atiende las consultas que te puedan plantear.

Publicidad en redes sociales: la forma más óptima de dar a conocer tu marca a través de las redes sociales. Facebook, Twitter o Instagram permiten generar campañas específicas para un público muy determinado y con un fin muy concreto: conseguir seguidores, derivar tráfico a tu página web o tienda online, trabajar la reputación o, incluso, lanzar acciones de remarketing. En función de tu público objetivo y estrategia es posible que también debas apoyarte en publicidad en Google Adwords (aquí puedes solicitar tu auditoría gratuita).

E-Mail Marketing: fideliza a tus clientes ocasionales y conviértelos en recurrentes mediante el envío de boletines programados difundiendo imágenes de nuevos productos, colecciones, rebajas y descuentos. Premia su fidelidad y hazlos sentir importantes para tu negocio con promociones específicas para ellos.

Y, como colofón, el toque del chef

1.- Piensa muy bien el flujo de tu tienda online, ponle las mayores facilidades posibles en el proceso de compra.

2.- Establece un plan de atención al cliente eficaz, coordinado y rápido, tanto en la web/tienda online como en las redes sociales.

3.- Mantén viva tu web o tienda online con promociones, banners y colecciones de temporada.

4.- Sé constante y perseverante.

Para ello, te recomendamos las siguientes recetas:

VENTA BÁSICA

VENTA AVANZADA

VENTA ÓPTIMA

¿No sabes muy bien cómo poner en marcha tu marketing online? Escríbenos y estaremos encantados de poder cocinar para ti la estrategia que mejor se adapte a empresa de calzados. ¡Ponte en contacto con nosotros!

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